REZOLVAREA PROBLEMELOR ORGANIZATIONALE(Metoda 8D Report)

Durata: 1 zi / 8 ore

Destinatari: personal care activează în procese de management al calitătii, asigurare a calitătii, productie, proiectare, relatii cu clientul.

  • Obiective: cunoasterea importantei si a diferitelor modalităti prin care se pot rezolva problemele organizationale(inclusiv respectarea CSRs = Customer Specific Requirements),
  •  «8D Raport» este un suport, care asista o echipa multidisciplinara de punete in practica  rezolutia clara a unei probleme, printr-o definire precisa si o analiza clara a acestei probleme.
  • «8D Raport» comporta 8 etape (8 «Do» sau tipuri de actiuni luate si adoptate).
  • «8D Raport» serveste pentru o interfata intre furnizor si client. Responsabilul tehnic de la SCF(Serviciul Calitate Furnizor) verifica si valideza adecvanta si coerenta Raporului 8D, la fiecare etapa din demararea pricipiului tip: PDCA.

Continut curs:

  • Prezentarea generală a necesitătii implementării diferitelor metode de rezolvare a problemelor organizationale, prin prisma cerintelor IATF 16949 , dar in special metoda „Raportul 8D” din Manualul de Asigurarea  a Calitatii de la Furnizor(SQAM –Supplier Quality Assurance Manual);
  •  Metoda Global 8D(filozofia si abordarea multidisciplinara 8D) – generalităti si prezentarea fiecărei etape din cele 8 etape în parte si prezentarea Modului 8D;
  • Relatia cu tehnica de abordare „Metoda 5 Why? – 5 De ce?”;
  •  Analiza cauză – efect (inclusiv sedinte de brainstorming);
  • Relatia cu Sistemele Poka Yoke – principii si aplicatii practice din experiente aplicate in industria automotive;
  • Realizarea unei paralele între principiile sistemelor de management de tip integrat si procesele de rezolvare a problemelor organizaționale

Cunostinte dobândite:

  • Cunoasterea necesitătii rezolvării problemelor organizationale în mod eficient & eficace;
  • Cunoasterea metodei de lucru „Raportul 8D”;
  • Cunoasterea relatiilor de interactiune dintre instrumentele de:tip analiză 5 De Ce?, Cauză – Efect, Diagrama Pareto
  • Cunoasterea importantei sistemelor Poka Yoke si formarea unor idei plecând de la solutii practice prezentate;
  • Cunoasterea principială a unei metode propuse de lectorul modulului de curs, prin care se integrează ingineria robustă în cadrul proceselor de rezolvare a problemelor organizationale
Bibliografie selectivă: Core Tools AIAG (APQP Manual, PPAP Manual, FMEA Manual, SPC Manual, MSA Manual, CSRs, Manuale impuse de clienti)

 

sus